Übersicht der Vorgangsprotokolle
In diesem Abschnitt wird beschrieben, was Vorgangsprotokolle sind, welche Vorgänge protokolliert werden und wie Vorgangsprotokolle gespeichert und automatisch bereinigt werden.
Was sind Vorgangsprotokolle?
Die Vorgangsprotokolle erfassen erfolgreiche Vorgänge, der Pier4Voice durchgeführt wurden , und bieten Ihnen die folgenden Informationen, um Ihnen bei der Überwachung und Analyse der Ursachen von Systemfehlern oder anderen Problemen zu helfen.- Wer : Prüfen Sie, wer die Operation durchgeführt hat. Sie können alle Benutzeraktionen abfragen oder die Aktionen eines Administrators oder einer bestimmten Erweiterung filtern.
- Wann : Prüfen Sie, wann die Operation durchgeführt wurde. Sie können Operationen nach Datum und Uhrzeit abfragen.
- Was : Prüfen Sie, welche Operation durchgeführt wurde.
- Wo : Prüfen Sie, in welchem Modul die Operation ausgeführt wurde. Sie können Operationen nach einem bestimmten Modul abfragen.
Speicherung von Vorgangsprotokolle
Die Vorgangsprotokolle werden in einem Standardspeicherbereich gespeichert ; der Speicherort kann nicht geändert werden.
Automatische Bereinigung von Betriebsprotokollen
Folgende Betriebsprotokolle werden NICHT automatisch bereinigt:
| Ereignistyp | Ereignis |
|---|---|
| Betrieb | Administratoranmeldung erfolgreich |
| Administratorpasswort geändert | |
| Web-Benutzeranmeldung erfolgreich | |
| Webbenutzeranmeldung fehlgeschlagen | |
| Linkus-Client-Anmeldung fehlgeschlagen | |
| Passwort des Erweiterungsbenutzers geändert | |
| Telefonie | Notruf gewählt |
| System | SMTP-Serverfehler |
| Sicherheit | Webbenutzer ausgesperrt |
| Linkus-Nutzer gesperrt | |
| Verlängerungsregistrierung gesperrt | |
| Automatischer Schutz: IP-Adresse blockiert | |
| Überschreitung der Häufigkeit ausgehender Anrufe | |
| Ausgehender Anruf in ein gesperrtes Land |
Vorgangsprotokolle verwalten
Vorgangsprotokolle anzeigen
- Melden Sie sich im PBX-Webportal an und gehen Sie zu Wartung > Vorgangsprotokolle .
- Legen Sie die Filterkriterien fest.
- Benutzer : Abfrage aller Benutzervorgänge oder Abfrage der Vorgänge eines Administrators oder einer bestimmten Erweiterung.
- Modul : Abfrageoperationen für alle Module oder Abfrageoperationen für ein bestimmtes Modul.
- IP-Adresse : Abfrageoperationen anhand der Ursprungs-IP-Adresse.
- Zeit : Abfrageoperationen nach Datum und Uhrzeit.
- Optional: Klicken Sie
neben dem gewünschten Protokoll, um die Details des Vorgangs anzuzeigen.
Download-Operationsprotokolle
- Melden Sie sich im PBX-Webportal an und gehen Sie zu Wartung > Vorgangsprotokolle .
- Um alle Betriebsprotokolle herunterzuladen, klicken Sie auf Herunterladen .
- Um die gefilterten Betriebsprotokolle herunterzuladen, legen Sie die Filterkriterien fest und klicken Sie auf „Herunterladen“ .
Die Protokolle werden in eine CSV-Datei exportiert.
Systemprotokollübersicht
In diesem Abschnitt wird beschrieben, was Systemprotokolle sind, auf welcher Ebene Protokolle aufgezeichnet werden und wie Systemprotokolle gespeichert und automatisch bereinigt werden.
Was sind Systemprotokolle?
Systemprotokolle sind Protokolldateien, die Informationen über Systemaktivitäten enthalten und Ihnen bei der Fehlerbehebung und dem Debuggen des Systems helfen. Die täglich generierten Systemprotokolle werden unter „ Systemprotokolle“ angezeigt . Sie können die Protokolle im PBX-Webportal einsehen und herunterladen.
Protokollierungsstufen
Pier4Voice bietet mehrere Protokollierungsstufen, die jeweils unterschiedliche Informationen aufzeichnen. Die unterstützten Protokollierungsstufen sind wie folgt:
- Information : Grundlegende Informationen.
- Hinweis : Informationen zur Bekanntmachung.
- Warnung : Warnhinweise.
- Fehler : Fehlerinformationen.
- DTMF : DTMF-Informationen.
- Zeitprotokoll : Systemprotokolle mit einem Zeitstempel versehen.
- Debug : Debug-Informationen.
- SIP-Debugging aktivieren
- RTP-Debugging aktivieren
- OpenAPI-Ereignisbenachrichtigungs-Debugging aktivieren
Speicherung von Systemprotokollen
Systemprotokolle werden in einem Standardspeicherort gespeichert ; der Speicherort kann nicht geändert werden.
Automatische Bereinigung von Systemprotokollen
Standardmäßig löscht das System die ältesten Systemprotokolle automatisch alle 7 Tage oder sobald diese 10 MB erreichen. Sie können die maximale Dateigröße oder die Aufbewahrungsdauer der Protokolle anpassen. Weitere Informationen finden Sie unter Einstellungen für die automatische Bereinigung .
Systemprotokolle herunterladen
- Melden Sie sich im PBX-Webportal an und gehen Sie zu Wartung > Systemprotokolle .
- Laden Sie je nach Bedarf ein oder mehrere Systemprotokolle herunter.
- Um ein Systemprotokoll herunterzuladen, klicken Sie
neben das gewünschte Protokoll. - Um Systemprotokolle in großen Mengen herunterzuladen, wählen Sie die Kontrollkästchen der gewünschten Protokolle aus und klicken Sie auf Herunterladen .
Die gewünschten Protokolle werden heruntergeladen und in einer Datei komprimiert.tar.Hinweis:Sie können die Datei dekomprimieren und die Protokolle mit Notepad++ oder einer anderen Editor-Software öffnen. - Um ein Systemprotokoll herunterzuladen, klicken Sie
Systemprotokolle löschen
- Melden Sie sich im PBX-Webportal an und gehen Sie zu Wartung > Systemprotokolle .
- Um ein Systemprotokoll zu löschen, klicken Sie
neben das gewünschte Protokoll. - Um Systemprotokolle massenhaft zu löschen, wählen Sie die Kontrollkästchen der gewünschten Protokolle aus und klicken Sie auf Löschen .