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Nebenstelle: Voicemail einrichten

Nebenstellen-Voicemail einrichten

Dieses Thema beschreibt, wie die Voicemail-Funktion für eine Nebenstelle konfiguriert wird.

Hintergrundinformationen

Die Pier4Voice PBX unterstützt die Voicemail-Funktion. Standardmäßig ist die Voicemail beim Anlegen einer Nebenstelle aktiviert, und es wird ein zufälliger 4-stelliger PIN-Code für den Zugriff generiert.

Sie können die Standardeinstellungen beibehalten oder die folgenden Optionen an Ihre Bedürfnisse anpassen:

  • Voicemail-Funktion aktivieren oder deaktivieren

  • Voicemail-PIN-Authentifizierung

  • E-Mail-Benachrichtigungen

  • Verbot von Voicemail-Nachrichten

  • Wiedergabeoptionen der Voicemails (z. B. Datum und Uhrzeit)

  • Voicemail-Begrüßungen

  • Voicemail-Sprache (wird im Abschnitt Sprache der Nebenstelle eingestellt)

Vorgehensweise

  1. Melden Sie sich beim PBX-Webportal an, gehen Sie zu Nebenstelle und Trunk > Nebenstelle, und klicken Sie auf Bearbeiten (das Stiftsymbol) neben der gewünschten Nebenstelle.

  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Voicemail und aktivieren Sie die Option Voicemail aktivieren.

  3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Voicemail-PIN-Authentifizierung aus, ob ein PIN-Code erforderlich ist, wenn der Benutzer auf die Voicemail zugreift:

    • Aktiviert: Der Benutzer muss eine PIN eingeben, um seine Voicemail-Nachrichten abzurufen.

      • Sie können die PIN-Nummer im Feld Voicemail-Zugriffs-PIN festlegen.

    • Deaktiviert: Der Benutzer kann direkt auf seine Voicemail-Nachrichten zugreifen.

  4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Benachrichtigung bei neuer Voicemail aus, ob E-Mail-Benachrichtigungen gesendet werden sollen, wenn der Benutzer eine neue Voicemail erhält:

    • Keine E-Mail-Benachrichtigung senden: Deaktiviert E-Mail-Benachrichtigungen.

    • E-Mail-Benachrichtigung mit Anhang senden: Sendet eine Benachrichtigungs-E-Mail, wobei die neue Voicemail-Nachricht als .wav-Datei angehängt wird.

    • E-Mail-Benachrichtigung ohne Anhang senden: Sendet nur Benachrichtigungs-E-Mails.

  5. Wenn Sie E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert haben, konfigurieren Sie optional die folgenden Einstellungen:

Einstellung Beschreibung Optionen
Nach der Benachrichtigung Legt fest, wie mit Voicemails nach dem Senden der E-Mail verfahren werden soll. Als gelesen markieren, Voicemail löschen, Nichts tun (als ungelesen behalten)
Senden an Gibt die E-Mail-Adresse für den Empfang von Benachrichtigungs-E-Mails an. Benutzer-E-Mail oder Benutzerdefinierte E-Mail (Geben Sie die Adresse in das Feld ein.)

  1. Optional: Um Anrufern zu untersagen, Voicemail-Nachrichten zu hinterlassen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Voicemail-Nachrichten verbieten.

    • Das System spielt in diesem Fall die Voicemail-Begrüßung ab und legt den Anruf direkt auf.

  2. Optional: Legen Sie im Abschnitt Wiedergabeoptionen fest, ob die folgenden Informationen beim Abhören einer Voicemail abgespielt werden sollen:

    • Datum und Uhrzeit abspielen: Aktivieren Sie diese Option, um Datum und Uhrzeit des Nachrichteneingangs anzusagen.

    • Anrufer-ID abspielen: Aktivieren Sie diese Option, um die Anrufer-ID-Informationen anzusagen.

    • Nachrichtendauer abspielen: Aktivieren Sie diese Option, um die Dauer der Nachricht anzusagen.

  3. Optional: Um benutzerdefinierte Voicemail-Begrüßungen festzulegen, die Anrufern vorgespielt werden, lesen Sie die Anleitung Voicemail-Begrüßungen aufnehmen oder hochladen.

  4. Klicken Sie auf Speichern und Übernehmen.