Zu Content springen
Deutsch
Kundenportal Anmelden
Kontakt
  • Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist.

Linkus Client - Anruf-Popup für Linkus UC Clients

Du kannst die Anruf-Pop-up-Funktion für Linkus UC Clients einrichten, um Anruferinformationen aus einer Drittanbieteranwendung, wie einem CRM- oder ERP-System, anzuzeigen. Diese Funktion öffnet eine benutzerdefinierte URL, die die Anruferdetails enthält.

Einschränkungen und Anforderungen

  • Funktionsweise: Die Funktion ist nur verfügbar, wenn der Benutzer in seinem Linkus Desktop- oder Web-Client angemeldet ist.
  • Drittanbieteranwendung: Die Anwendung muss webbasiert sein und in der Lage sein, Anrufer über eine URL anhand ihrer Anrufer-ID und ihres Anrufer-Namens zu identifizieren.

So richtest du das Anruf-Pop-up ein

Du kannst diese Funktion für mehrere Nebenstellen auf einmal oder für eine einzelne Nebenstelle konfigurieren.

  1. Melde dich im Cloud PBX-Webportal an und gehe zu Nebenstelle und Trunk > Nebenstelle.
  2. Wähle die Kontrollkästchen der gewünschten Nebenstellen aus und klicke auf Bearbeiten.
  3. Gehe zum Tab Linkus Clients.

  1. Aktiviere die Kästchen Popup URL
  2. Richte die benutzerdefinierte URL mit den folgenden Optionen ein:
    • Pop-up-URL: Gib die URL des Drittanbieters ein, gefolgt von den Variablen für die Anruferinformationen.
      • Unterstützte Variablen:
        • : Die eingehende Anrufer-ID.
        • : Der Name der eingehenden Anrufer-ID.
      • Beispiel: https://web/solve.360.com/&
    • Kommunikationstyp: Wähle aus, welche Arten von Anrufen das Pop-up auslösen sollen: Eingehend (von externen Benutzern) oder Intern (von Kollegen).
    • Auslöseereignis: Wähle aus, wann das Pop-up erscheinen soll:
      • Klingeln: Wenn ein Anruf eingeht.
      • Angenommen: Wenn ein Anruf angenommen wird.
      • Anruf beendet: Wenn ein Anruf beendet wird.
  3. Klicke auf Speichern.

Ergebnis und wichtige Hinweise

Nach der Konfiguration öffnet sich automatisch ein neues Browserfenster mit der angegebenen URL, das basierend auf dem ausgewählten Auslöseereignis die Anruferinformationen anzeigt.

Wichtig: Damit die Funktion korrekt funktioniert, müssen Benutzer Pop-ups und Weiterleitungen in ihrem Webbrowser zugelassen werden.

Hinweis: Benutzer können diese Einstellungen auch direkt in ihrem Linkus Desktop- oder Web-Client ändern, indem sie zu Einstellungen > Funktionen > Anruf-Pop-up navigieren.