--- title: "Call-Flow Anrufsteuerung Transfer \n( Verbinden )" description: Dieser Abschnitt bietet eine Übersicht über die Transfer-Komponente und beschreibt deren Konfiguration sowie die unterstützten Verbindungen. --- [Zu Content springen](https://wiki.kamikom.de/knowledge/callflow-anrufsteuerung-transfer-auflegen#main-content) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [Kundenportal](https://helpcenter.kamikom.de/tickets) ![kamikom](https://wiki.kamikom.de/hs-fs/hubfs/Kamikom.png?width=1920&height=317&name=Kamikom.png) - [Wiki](https://wiki.kamikom.de/knowledge) - [Meine Tickets](https://helpcenter.kamikom.de/tickets-view) - [Abmelden](https://helpcenter.kamikom.de/_hcms/mem/logout) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Wiki](https://wiki.kamikom.de/knowledge) - [Meine Tickets](https://helpcenter.kamikom.de/tickets-view) - [Abmelden](https://helpcenter.kamikom.de/_hcms/mem/logout) - Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Kundenportal](https://helpcenter.kamikom.de/tickets) - Kontakt Kontakt Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. 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[![](https://wiki.kamikom.de/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/google-1755262713939-2.png?width=653&height=254&name=google-1755262713939-2.png)](https://wiki.kamikom.de/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/google-1755262713939-2.png)   ### **Unterstützte Weiterleitungsziele** - Nebenstelle - Voicemail der Nebenstelle - Rufgruppe - Warteschlange - Gruppen-Voicemail - Konferenz - Externe Nummer - CallFlow - Benutzerdefiniert   ### **Unterstützte Ansagetypen** | Ansagetyp | Beschreibung | | --- | --- | | **Benutzerdefinierte Ansage** | Du wählst aus bestehenden benutzerdefinierten Ansagen aus oder erstellst eine neue, indem du sie mit einer Nebenstelle aufnimmst oder eine Audiodatei hochlädst. | | **Wartemusik (MoH)** | Du wählst aus bestehender MoH aus. **Hinweis:**Bevor du beginnst, stelle sicher, dass die gewünschte MoH in **Einstell. Tel.-Anlage \> Sprachansagen \> Wartemusik** konfiguriert ist. [![](https://wiki.kamikom.de/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/MoH_PBX_Einstellung.png?width=670&height=148&name=MoH_PBX_Einstellung.png)](https://wiki.kamikom.de/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/MoH_PBX_Einstellung.png)   | | **Text-to-Speech (TTS)** | Du gibst den gewünschten Text ein, der in die ausgewählte Sprache und Stimmlage umgewandelt wird. **Hinweis:**Bevor du beginnst, stelle sicher, dass die Text-to-Speech-Funktion in **Integrationen \> AI** aktiviert ist. [![](https://wiki.kamikom.de/hs-fs/hubfs/KI_PBX_Konfig.png?width=204&height=152&name=KI_PBX_Konfig.png)](https://wiki.kamikom.de/hubfs/KI_PBX_Konfig.png)   |   ### **Konfiguration der Komponente** Nachdem du die **Transfer-Komponente** zu einem CallFlow hinzugefügt hast, klicke auf die **Komponente** um mit der Konfiguration fortzufahren. [![](https://wiki.kamikom.de/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/google-1755262713939.png?width=650&height=303&name=google-1755262713939.png)](https://wiki.kamikom.de/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/google-1755262713939.png)   In den Dropdown-Listen **Ziel** gibst du das Ziel an, an das Anrufer weitergeleitet werden. [![](https://wiki.kamikom.de/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/google-1755262713939-3.png?width=356&height=141&name=google-1755262713939-3.png)](https://wiki.kamikom.de/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/google-1755262713939-3.png) Es gibt hierbei verschieden Endziele die ausgewählt werden können. Darunter sind folgende **Optionen** | Option | Beschreibung | | --- | --- | | **Nebenstelle** | Leitet eingehende Anrufe an eine bestimmte Nebenstelle weiter. | | **Voicemail der Nebenstelle** | Leitet eingehende Anrufe an die Voicemail einer bestimmten Nebenstelle weiter. | | **Rufgruppe** | Leitet eingehende Anrufe an eine bestimmte Rufgruppe weiter. | | **Warteschlange** | Leitet eingehende Anrufe an eine bestimmte Warteschlange weiter. | | **Gruppen-Voicemail** | Leitet eingehende Anrufe an eine bestimmte Gruppen-Voicemail weiter. | | **Konferenz** | Leitet eingehende Anrufe an eine bestimmte Konferenz weiter. | | **Externe Nummer** | Leitet eingehende Anrufe an eine bestimmte externe Nummer weiter. | | **CallFlow** | Leitet eingehende Anrufe an einen bestimmten CallFlow weiter. | | **Benutzerdefiniert** | Leitet eingehende Anrufe an ein benutzerdefiniertes Ziel weiter. | Das benutzerdefinierte Ziel kannst du auf eine der folgenden Arten angeben: - **Direkte Angabe einer bestimmten Nummer:** Im Feld **Zielnummer** gibst du eine bestimmte Nummer ein. - **Dynamische Angabe einer Nummer:** Du klickst auf FX, um einen Ausdruck zu konfigurieren. - **Beispiel:** $HttpRequest1.responseContent - In diesem Beispiel ruft das System die Telefonnummer aus einem webbasierten Kalender über die vorgelagerte **HTTP Request 1**-Komponente ab und leitet eingehende Anrufe an diese Nummer weiter. **Hinweis:** - Weitere Informationen zum Ausdruck findest du unter **Variablen und Funktionen** - Wenn das benutzerdefinierte Ziel eine Voicemail-Box hat (z. B. Nebenstellen-Voicemail oder Gruppen-Voicemail), kannst du zusätzlich **An Voicemail weiterleiten** aktivieren, damit Anrufer die Mailbox direkt erreichen. - Für **Externe Nummer:** Wenn **Nummer filtern** aktiviert ist (**Pfad: Einstell. Tel.-Anlage \> Einstellungen**), entfernt das System automatisch alle Sonderzeichen (außer Ziffern, +, \* und #) aus der benutzerdefinierten Nummer, bevor sie an den Trunk gesendet wird. **Optional:** Du konfigurierst Audioansagen oder eine Text-to-Speech-Nachricht, um Anrufer über die Anrufweiterleitung zu informieren. | **Benutzerdefinierte Ansage** | Du klickst auf **Benutzerdefinierte Ansage**. Du gibst die benutzerdefinierten Ansagen an. **Hinweis:** Es werden bis zu 5 benutzerdefinierte Ansagen unterstützt. Um aus einer bestehenden Ansage zu wählen, wähle sie aus der Dropdown-Liste **Ansage** aus. Um eine neue Ansage zu verwenden, klicke auf **Neu aufnehmen**, um die Ansage mit einer Nebenstelle aufzunehmen, oder klicke auf **Hochladen**, um eine Audiodatei hochzuladen. **Hinweis:** Die neue Ansage wird in **Einstell. Tel.-Anlage \> Sprachansagen \> Benutzerdefinierte Ansage** gespeichert. **Optional:** Um die benutzerdefinierten Ansagen in einer Schleife abzuspielen, aktiviere das Kontrollkästchen für **Endlosschleife aktivieren**. **Hinweis:** Die Schleifenansage wird überschrieben, wenn die nächste verbundene Komponente mit einer Ansage konfiguriert ist. [![](https://wiki.kamikom.de/hs-fs/hubfs/Prompt_Benutzer_Audio.png?width=350&height=328&name=Prompt_Benutzer_Audio.png)](https://wiki.kamikom.de/hubfs/Prompt_Benutzer_Audio.png)   | | --- | --- | | **Wartemusik (MoH)** | Du wählst eine bestehende MoH aus der Dropdown-Liste **Wartemusik** aus. [![](https://wiki.kamikom.de/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/Prompt_MoH_Audio.png?width=405&height=280&name=Prompt_MoH_Audio.png)](https://wiki.kamikom.de/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/Prompt_MoH_Audio.png)   | | **Text-to-Speech (TTS)** | Du wählst **Text-to-Speech** aus. [![](https://wiki.kamikom.de/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/Prompt_TTS_Audio.png?width=355&height=679&name=Prompt_TTS_Audio.png)](https://wiki.kamikom.de/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/Prompt_TTS_Audio.png) Schließe die restlichen Konfigurationen ab. Das System wandelt den Text basierend auf den Einstellungen in Sprache um. **Hinweis:** Die neue Sprache wird im System gespeichert und mit **Einstell. Tel.-Anlage \> Sprachansagen \> Benutzerdefinierte Ansage** synchronisiert. | In der unteren rechten Ecke klickst du auf **Bestätigen**. Das ausgewählte Ziel wird auf der Komponente angezeigt. [![](https://wiki.kamikom.de/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/google-1755262713939-1.png?width=308&height=361&name=google-1755262713939-1.png)](https://wiki.kamikom.de/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/google-1755262713939-1.png) --- ### **Komponentenverbindungen** Die **Transfer-Komponente** verfügt über einen integrierten **Anruf-Ende-Zweig**. Dieser Zweig kann mit einer **Entwickler-Komponente** verbunden werden, um mit der PBX-nativen Datenbank oder einer Datenbank von Drittanbietern zu interagieren. Weitere Informationen zur Entwicklerkomponente findest du später in unserer Entwickler Beta   - [Pier4Voice](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#main-content) - [1.Nebenstelle und Trunk](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#1-nebenstelle-und-trunk) - [2.Kontakte](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#2-kontakte) - [3.Auto Provisioning](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#3-auto-provisioning) - [4.Anrufsteuerung](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#4-anrufsteuerung) - [5.Konfiguration - Call Flow Designer](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#5-konfiguration-call-flow-designer) - [6.Anruffunktionen](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#6-anruffunktionen) - [7.Textnachrichten](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#7-textnachrichten) - [8.Einstell. Tel.-Anlage](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#8-einstell-tel-anlage) - [9.System](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#9-system) - [10.Sicherheit](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#10-sicherheit) - [11.Wartung](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#11-wartung) - [12.Integration](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#12-integration) - [13. 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