Linearer Call-Flow
Mit einem linearen Call-Flow kannst du Anrufe basierend auf der DTMF-Ziffer, die ein Anrufer eingibt, an unterschiedliche Ziele weiterleiten.
Zeitbasierter Call-Flow
Ein zeitbasierter Call-Flow leitet Anrufe an verschiedene Ziele weiter, abhängig von den Geschäftszeiten, die du für die Standardzeitzone festgelegt hast.
Zertifizierter Call-Flow
Ein zertifizierter Call-Flow ermöglicht es dir, Anrufe an verschiedene Ziele weiterzuleiten, indem Benutzereingaben anhand von vordefinierten Ausdrücken ausgewertet werden.
Call-Flow mit Datenbankabfrage
Ein Call-Flow mit Datenbankauthentifizierung leitet Anrufe weiter, nachdem Benutzereingaben mithilfe der Datenbank validiert wurden.
Elemente die in jeder Vorlage anschließend zur Auswahl stehen finden Sie in unserer Begriffserklärung