Anruffunktionen: PIN - Liste erstellen und anwenden

PIN-Liste hinzufügen

Mithilfe einer PIN-Liste können Sie Gruppen definieren und jeder Gruppe eine Liste von Passwörtern zuweisen. Die PIN-Liste kann verwendet werden, um ausgehende Anrufe einzuschränken und so die Kommunikationssicherheit zu erhöhen. Benutzer müssen beim Tätigen ausgehender Anrufe über eine eingeschränkte ausgehende Route den korrekten PIN-Code eingeben.

Vorgehensweise

Melden Sie sich im PBX-Webportal an, gehen Sie zu Anruffunktionen > PIN-Liste und klicken Sie auf Hinzufügen
Konfigurieren Sie im Popup-Fenster die folgenden Einstellungen:
- Name : Geben Sie einen Namen an, der Ihnen hilft, das Produkt zu identifizieren.
- PIN-Liste : Geben Sie die PIN-Codes ein. Drücken Sie die Eingabetaste , um mehrere PIN-Codes zu trennen.
  Hinweis:
  - Der PIN-Code erlaubt nur numerische Werte.
  - Die Länge jedes PIN-Codes ist auf 3 bis 15 Zeichen begrenzt
- Im CDR speichern : Gibt an, ob der PIN-Code im CDR gespeichert werden soll, wenn er verwendet wurde.
Klicken Sie auf Speichern .

Was ist als Nächstes zu tun?

Weisen Sie die in der PIN-Liste enthaltenen PIN-Codes verschiedenen Benutzern zu.
Wählen Sie in einer ausgehenden Route ( Leitung ) eine PIN-Liste aus, um ausgehende Anrufe einzuschränken.

Ausgehende Anrufe durch PIN-Codes beschränken

Um den Missbrauch von Kommunikationsressourcen zu verhindern, können Sie ausgehende Anrufe beschränken, indem Sie für ausgehende Routen ein Passwort festlegen, sodass Anrufer vor dem Wählen einen PIN-Code eingeben müssen. Nur wenn ein gültiger PIN-Code eingegeben wird, kann der Anruf über die ausgehende Route gesendet werden. In diesem Thema wird beschrieben, wie Sie entweder einen einzelnen PIN-Code oder eine Liste von PIN-Codes für eine ausgehende Route konfigurieren

Ausgehende Anrufe durch einen einzelnen PIN-Code beschränken

Um nur bestimmten Mitarbeitern oder Abteilungen das Tätigen ausgehender Anrufe über eine bestimmte ausgehende Route zu ermöglichen, können Sie einen eindeutigen PIN-Code für diese Route festlegen. Auf diese Weise können nur Benutzer mit dem korrekten PIN-Code die ausgehende Route nutzen.

Vorgehensweise

Melden Sie sich im PBX-Webportal an und gehen Sie zu Anrufsteuerung > Ausgehende Route
Klicken Sie neben der gewünschten ausgehenden Route.
Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Trunk“ und legen Sie ein Passwort für die ausgehende Route fest.
1. Wählen Sie in der Dropdown-Liste „ Passwort für ausgehende Routen“ die Option „Einzelne PIN“ .
2. Geben Sie im Feld „Einzel-PIN“ einen PIN-Code ein.
  Hinweis:
  - Nur numerische Werte zulässig.
  - Die Länge des PIN-Codes ist auf 3 bis 15 Zeichen begrenzt
Klicken Sie auf Speichern und Anwenden .

Ergebnis

Benutzer müssen den PIN-Code eingeben, wenn sie ausgehende Anrufe über die ausgehende Route tätigen

Hinweis:Wenn ein Benutzer dreimal den falschen PIN-Code eingibt, wird das Gespräch automatisch beendet.
Im CDR können Sie den PIN-Code einsehen, der bei ausgehenden Anrufen über die ausgehende Route verwendet wurde (Pfad: Berichte und Aufzeichnungen > CDR ).
Hinweis:Stellen Sie sicher, dass Sie im CDR die Spalte für den PIN-Code angezeigt haben .

Ausgehende Anrufe durch mehrere PIN-Codes einschränken

Wenn mehrere Benutzer dieselbe Nebenstellennummer an verschiedenen Endgeräten für ausgehende Anrufe verwenden, ist es schwierig, die Anrufaktivitäten dieser Benutzer einzeln nachzuverfolgen. In diesem Fall können Sie eine Liste mit Passwörtern für eine ausgehende Route erstellen und diese Benutzern zuweisen. So können die Benutzer über diese Route ausgehende Anrufe tätigen, während Sie ihre Anrufe mithilfe der PIN-Codes nachverfolgen und unterscheiden können.

Schritt 1. PIN-Liste hinzufügen

Melden Sie sich im PBX-Webportal an, gehen Sie zu Anruffunktionen > PIN-Liste und klicken Sie auf Hinzufügen .

Konfigurieren Sie im Popup-Fenster die folgenden Einstellungen:

Einstellung	Beschreibung
Name	Geben Sie einen Namen ein, der Ihnen bei der Identifizierung hilft
PIN-Liste	Geben Sie die PIN-Codes ein. *Hinweis:* Drücken Sie die Eingabetaste , um mehrere PIN-Codes zu trennen Nur numerische Werte zulässig. Die Länge jedes PIN-Codes ist auf 3 bis 15 Zeichen begrenzt.
In CDR speichern	Aktivieren Sie diese Option. Das System speichert den PIN-Code in CDR, wenn der PIN-Code verwendet wurde

Klicken Sie auf Speichern .

Schritt 2. Verknüpfen Sie die PIN-Liste mit einer ausgehenden Route.

Gehen Sie im PBX-Webportal zu Anrufsteuerung > Ausgehende Route .
Klicken Sie neben der gewünschten ausgehenden Route.
Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Trunk“ und richten Sie Passwörter für die ausgehende Route ein.
1. Wählen Sie in der Dropdown-Liste „Passwort für ausgehende Routen“ die Option „PIN-Liste“ aus .
2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste „PIN-Liste“ eine vorhandene PIN-Liste aus.
Klicken Sie auf Speichern und Anwenden .

Ergebnis

Benutzer müssen bei ausgehenden Anrufen über die ausgehende Route alle in der ausgewählten PIN-Liste enthaltenen PIN-Codes eingeben
Im CDR können Sie die Benutzer, die ausgehende Anrufe über verschiedene, verschiedenen Benutzern zugeordnete PIN-Codes getätigt haben, leicht unterscheiden, selbst wenn sie für ausgehende Anrufe dieselbe Nebenstelle verwenden (Pfad: Berichte und Aufzeichnungen > CDR ).
Hinweis:Stellen Sie sicher, dass Sie im CDR die Spalte für den PIN-Code angezeigt haben .

Anwendungsbeispiel

Wir stellen Ihnen ein Beispiel zur Verfügung, um Ihnen den Arbeitsablauf beim Tätigen ausgehender Anrufe über eine eingeschränkte ausgehende Route mithilfe eines PIN-Codes zu verdeutlichen

Ein Benutzer mit der Nebenstelle 2000 wählt eine externe Nummer.
Nach der Sprachansage „Bitte geben Sie Ihr Passwort ein, gefolgt von der Rautetaste“ gibt der Benutzer einen PIN-Code ein. Anschließend drückt er # die Eingabetaste.
- Wenn der PIN-Code korrekt ist, wird der Anruf erfolgreich über die ausgehende Route weitergeleitet.
- Bei falscher PIN-Eingabe ertönt die Sprachansage „Passwort falsch“ und der Nutzer wird zur erneuten Eingabe aufgefordert. Nach drei Fehleingaben wird das Gespräch automatisch beendet.