Statuscodes hinzufügen
Die Funktion „Anrufstatus“ ermöglicht es Ihnen, Statuscodes für Anrufergebnisse mit benutzerdefinierten Bezeichnungen und Kurzbeschreibungen zu definieren. Diese Codes eignen sich zur effektiven Kategorisierung und Nachverfolgung von Geschäftsanrufen. In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie einen oder mehrere Statuscodes hinzufügen.
Einschränkungen
Unterstützt das Hinzufügen von bis zu 20 Anrufdispositionscodes.
Verfahren
- Melden Sie sich im PBX-Webportal an und gehen Sie zu Anruffunktionen > Disposition von Anrufen
- Klicken Sie auf Hinzufügen .
- Nehmen Sie im Pop-up-Fenster die folgenden Einstellungen vor.
- Bezeichnung : Geben Sie einen Namen ein, um das Ergebnis eines Anrufs schnell zu identifizieren.
- Beschreibung : Optional. Geben Sie eine detaillierte Erklärung für die Bezeichnung ein.
- Klicken Sie auf Speichern .
- Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 4 , um bei Bedarf weitere Dispositionscodes hinzuzufügen.
Ergebnis
Nach dem Hinzufügen von Dispositionscodes können Nebenstellenbenutzer diese vordefinierten Codes bequem auswählen, wenn sie Anrufnotizen verwenden, um ihre Anrufe zu kennzeichnen und zu kategorisieren
Hinweis: Um dies zu erreichen, müssen Sie Benutzern die Verwendung der Anrufnotizfunktion ermöglichen.