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Linkus Client - Automatische Anrufannahme bei Linkus Clients

Das Einrichten der automatischen Anrufannahme für Linkus UC Clients ermöglicht es, Anrufe automatisch entgegenzunehmen, was die Wartezeit für den Anrufer verkürzt. Dies kann für jeden Client (Mobile, Desktop oder Web) unabhängig voneinander konfiguriert werden, und die Einstellungen werden sofort synchronisiert.

Anforderungen

  • Linkus Mobile Client:
    • iOS: Version 5.8.2 oder höher
    • Android: Version 5.8.3 oder höher
  • Linkus Desktop Client:
    • Windows: Version 1.8.3 oder höher
    • Mac: Version 1.8.3 oder höher

 

Automatische Anrufannahme für normale Anrufe einrichten

  1. Melde dich im Cloud PBX-Webportal an und gehe zu Nebenstelle und Trunk > Nebenstelle.
  2. Klicke auf das Bearbeitungssymbol neben der gewünschten Nebenstelle und wähle den Tab Linkus Clients.



  3. Aktiviere das Kästchen für Automatische Anrufannahme.
  4. Gib unter Verzögerungszeit der automatischen Anrufannahme (s) eine Verzögerung zwischen 0 und 60 Sekunden ein. Ein Wert von 0 nimmt den Anruf sofort an.
  5. Optional: Aktiviere das Kästchen Ton bei automatischer Anrufannahme abspielen, um den Benutzer mit einem Signalton zu benachrichtigen, wenn ein Anruf automatisch angenommen wird.
  6. Klicke auf Speichern. Die Einstellungen werden mit dem Linkus Client des Benutzers synchronisiert.

Hinweis: Benutzer können diese Einstellungen auch direkt in ihren Linkus Clients ändern.

 

Automatische Anrufannahme für Paging/Intercom-Anrufe einrichten

  1. Melde dich im Telefonanlage-Webportal an und gehe zu Nebenstelle und Trunk > Nebenstelle.
  2. Klicke auf das Bearbeitungssymbol neben der gewünschten Nebenstelle und wähle den Tab Linkus Clients.



  3. Aktiviere das Kästchen für Automatische Annahme von Paging/Intercom-Anrufen.
  4. Optional: Aktiviere das Kästchen Paging/Intercom-Anrufe einmischen, um diese Anrufe automatisch anzunehmen, auch wenn der Benutzer bereits telefoniert.
  5. Optional: Aktiviere das Kästchen Ton bei automatischer Anrufannahme abspielen, um den Benutzer mit einem Signalton zu benachrichtigen, wenn ein Paging- oder Intercom-Anruf automatisch angenommen wird.
  6. Klicke auf Speichern. Die Einstellungen werden mit dem Linkus Client des Benutzers synchronisiert, und Paging/Intercom-Anrufe werden ab sofort automatisch angenommen.

Hinweis: Benutzer können diese Einstellungen auch direkt in ihren Linkus Clients ändern.