--- title: Call-Flow Anrufsteuerung Aufzeichnung description: Dieses Thema gibt Dir einen Überblick über die Aufzeichnung - Komponente und beschreibt ihre Anforderungen, Konfiguration sowie die unterstützten Verbindungen. --- [Zu Content springen](https://wiki.kamikom.de/knowledge/callflow-anrufsteuerung-aufzeichnung#main-content) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [Kundenportal](https://helpcenter.kamikom.de/tickets) ![kamikom](https://wiki.kamikom.de/hs-fs/hubfs/Kamikom.png?width=1920&height=317&name=Kamikom.png) - [Wiki](https://wiki.kamikom.de/knowledge) - [Meine Tickets](https://helpcenter.kamikom.de/tickets-view) - [Abmelden](https://helpcenter.kamikom.de/_hcms/mem/logout) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Wiki](https://wiki.kamikom.de/knowledge) - [Meine Tickets](https://helpcenter.kamikom.de/tickets-view) - [Abmelden](https://helpcenter.kamikom.de/_hcms/mem/logout) - Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Kundenportal](https://helpcenter.kamikom.de/tickets) - Kontakt Kontakt Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. 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[![](https://wiki.kamikom.de/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/google-1755250117745-Aug-15-2025-09-28-41-9622-AM.png?width=653&height=191&name=google-1755250117745-Aug-15-2025-09-28-41-9622-AM.png)](https://wiki.kamikom.de/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/google-1755250117745-Aug-15-2025-09-28-41-9622-AM.png) **Hinweis:** Sobald die Anrufaufzeichnung aktiviert ist, kannst Du KEINE weitere Komponente verwenden, um die Aufzeichnung zu pausieren oder zu stoppen. Jedoch können autorisierte Nebenstellennutzer den Aufzeichnungsstatus gemäß ihrer Berechtigungen ändern **(Pfad: Nebenstelle und Amtsleitung \> Nebenstelle \> Funktionen \> Anrufaufzeichnung)**. [![](https://wiki.kamikom.de/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/google-1755250117745-4.png?width=650&height=257&name=google-1755250117745-4.png)](https://wiki.kamikom.de/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/google-1755250117745-4.png) Alternativ kannst Du die Komponente verwenden, um die Anrufaufzeichnung für Anrufe zu deaktivieren, die eigentlich aufgezeichnet werden sollen. [![](https://wiki.kamikom.de/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/google-1755250117745-1.png?width=344&height=158&name=google-1755250117745-1.png)](https://wiki.kamikom.de/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/google-1755250117745-1.png)   #### **Unterstützte Ansagetypen** | Ansagetyp | Beschreibung | | --- | --- | | **Benutzerdefinierte Ansage** | Wähle aus bestehenden benutzerdefinierten Ansagen oder erstelle eine neue, indem Du mit einer Nebenstelle aufzeichnest oder eine Audiodatei hochlädst. | | **Text-to-Speech (TTS)** | Gib den gewünschten Text ein, der in der ausgewählten Sprache und Stimmlage in Sprache umgewandelt wird. **Hinweis:** Bevor Du beginnst, stelle sicher, dass die Text-to-Speech-Funktion unter **Integrationen \> AI** aktiviert ist. [![](https://wiki.kamikom.de/hs-fs/hubfs/KI_PBX_Konfig.png?width=185&height=138&name=KI_PBX_Konfig.png)](https://wiki.kamikom.de/hubfs/KI_PBX_Konfig.png)   | **Komponenten-Konfiguration** Nachdem Du die **Aufzeichnung - Komponente** einem CallFlow hinzugefügt hast, klicke auf die **Aufzeichnung - Komponente**, um mit der Konfiguration fortzufahren. [![](https://wiki.kamikom.de/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/google-1755250117745-Aug-15-2025-09-28-40-2644-AM.png?width=551&height=294&name=google-1755250117745-Aug-15-2025-09-28-40-2644-AM.png)](https://wiki.kamikom.de/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/google-1755250117745-Aug-15-2025-09-28-40-2644-AM.png) In der Dropdown-Liste **Aufzeichnung** wähle eine Option, um die Anrufaufzeichnung zu aktivieren oder zu deaktivieren. [![](https://wiki.kamikom.de/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/Aufzeichnung.png?width=354&height=334&name=Aufzeichnung.png)](https://wiki.kamikom.de/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/Aufzeichnung.png)   Wenn die Anrufaufzeichnung aktiviert ist, kannst Du Ansagen konfigurieren, um die Anrufteilnehmer über die Aufzeichnung zu informieren. **Hinweis:** Bei **Konferenzgesprächen** und **Mehrparteien-Anrufen** hören die Anrufteilnehmer die Ansage nicht.   ##### **Ansage am Anfang der Anrufaufzeichnung abspielen** Du kannst Audio-Ansagen oder eine Text-to-Speech-Nachricht abspielen, um die Anrufteilnehmer zu informieren, wenn die Aufzeichnung beginnt. | Element | Beschreibung | | --- | --- | | **Benutzerdefinierte Ansage** | 1. Wähle das Kontrollkästchen für **Benutzerdefinierte Aufnahme-Ansage**. 2. Klicke auf **Benutzerdefinierte Ansage.** 3. **Gib die benutzerdefinierte Ansage(n) an.** **[![](https://wiki.kamikom.de/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/google-1755250117745-3.png?width=275&height=433&name=google-1755250117745-3.png)](https://wiki.kamikom.de/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/google-1755250117745-3.png)** **Hinweis:**Bis zu **5** benutzerdefinierte Ansagen werden unterstützt. Um eine bestehende Ansage zu wählen, wähle sie aus der Dropdown-Liste von **Ansage** aus. Um eine neue Ansage zu verwenden, klicke auf **Neu aufnehmen**, um die Ansage mit einer Nebenstelle aufzuzeichnen, oder klicke auf **Hochladen**, um eine Audiodatei hochzuladen. **Hinweis:** Die neue Ansage wird unter **Einstell. Tel.-Anlage \> Sprachansage \> Benutzerdefinierte Ansage** gespeichert.   | | **Text-to-Speech (TTS)** | 1. Wähle das Kontrollkästchen für **Benutzerdefinierte Aufnahme-Ansage.** 2. **Wähle Text-to-Speech.** 3. **Schließe die restlichen Konfigurationen ab.**  [![](https://wiki.kamikom.de/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/google-1755250117745-2.png?width=310&height=621&name=google-1755250117745-2.png)](https://wiki.kamikom.de/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/google-1755250117745-2.png) Das System wird den Text basierend auf den Einstellungen in Sprache umwandeln. **Hinweis:**Die neue Sprachausgabe wird im System gespeichert und mit “**Einstell. Tel.-Anlage” \> “Sprachansage” \> “Benutzerdefinierte Ansage”** synchronisiert. |   ##### **Ansage während der Anrufaufzeichnung abspielen** Du kannst Pieptöne während der Anrufaufzeichnung abspielen, um die Anrufteilnehmer zu informieren, dass der Anruf aufgezeichnet wird. [![](https://wiki.kamikom.de/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/google-1755250117745-Aug-15-2025-09-28-40-9313-AM.png?width=355&height=151&name=google-1755250117745-Aug-15-2025-09-28-40-9313-AM.png)](https://wiki.kamikom.de/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/google-1755250117745-Aug-15-2025-09-28-40-9313-AM.png) Aktiviere das Kontrollkästchen um „Während der Anrufaufzeichnung regelmäßig einen          Signalton abzuspielen“. Im Feld **Intervalldauer** gib das Intervall in Sekunden ein. Klicke unten rechts auf **Bestätigen.** Der Aufzeichnungsstatus wird auf der Komponente angezeigt. #### **Komponenten-Verbindungen** Die **Aufzeichnug** - **Komponente** kann mit **einer** Komponente verbunden werden. Siehe dazu unter [Begriffserklärung.](https://wiki.kamikom.de/migration/knowledge/call-flow-begriffserklärung) - [Pier4Voice](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#main-content) - [1.Nebenstelle und Trunk](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#1-nebenstelle-und-trunk) - [2.Kontakte](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#2-kontakte) - [3.Auto Provisioning](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#3-auto-provisioning) - [4.Anrufsteuerung](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#4-anrufsteuerung) - [5.Konfiguration - Call Flow Designer](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#5-konfiguration-call-flow-designer) - [6.Anruffunktionen](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#6-anruffunktionen) - [7.Textnachrichten](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#7-textnachrichten) - [8.Einstell. Tel.-Anlage](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#8-einstell-tel-anlage) - [9.System](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#9-system) - [10.Sicherheit](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#10-sicherheit) - [11.Wartung](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#11-wartung) - [12.Integration](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#12-integration) - [13. Berichte & Aufzeichnung](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#13-berichte-aufzeichnung) - [14.Plan](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#14-plan) - [Konfiguration - Linkus Server](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#konfiguration-linkus-server) - [Anwendung - Linkus UC Client](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#anwendung-linkus-uc-client) - [Technische Informationen](https://wiki.kamikom.de/knowledge/technische-informationen#main-content) - [AGFEOtel/Kamikom ONE](https://wiki.kamikom.de/knowledge/technische-informationen#agfeotel-kamikom-one) - [PURE](https://wiki.kamikom.de/knowledge/technische-informationen#pure) - [Glossar](https://wiki.kamikom.de/knowledge/technische-informationen#glossar) - [KAMIKOM ONE / AGFEOtel ONE](https://wiki.kamikom.de/knowledge/kamikom-one-agfeotel-one) [![kamikom](https://wiki.kamikom.de/hs-fs/hubfs/Kamikom.png?width=1920&height=317&name=Kamikom.png "kamikom")](https://kamikom.de) Schauenburgerstraße 116 24118 Kiel [mailto:info@kamikom.de](mailto:info@kamikom.de) Copyright © 2025, Kamikom GmbH