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title: Call-Flow Designer Übersicht
description: Der Pier4Voice Call Flow Designer ermöglicht es dir, auf einfache Weise intelligente Anruf-Routen zu erstellen. Durch einfaches Drag-and-Drop von vorgefertigten Komponenten kannst du flexible und anpassbare Call-Flows erstellen, die auf deine Anforderungen zugeschnitten sind.
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# Call-Flow Designer Übersicht

## Der Pier4Voice Call Flow Designer ermöglicht es dir, auf einfache Weise intelligente Anruf-Routen zu erstellen. Durch einfaches Drag-and-Drop von vorgefertigten Komponenten kannst du flexible und anpassbare Call-Flows erstellen, die auf deine Anforderungen zugeschnitten sind.  

#### **Einschränkungen**

- Maximale Anzahl von Anruf-Flows: 80
- Maximale Anzahl von Komponenten und Verzweigungen pro Anruf-Flow: 200
- Maximale Anzahl von Schritten pro Anruf-Flow: 50

### **Methoden zur Erstellung von Call-Flows**

| Erstellungsmethode | Beschreibung |
| --- | --- |
| [Call-Flow aus Vorlage erstellen](https://wiki.kamikom.de/migration/knowledge/call-flow-vorlagen-erläuterung-) | Die Pier4Voice bietet integrierte Vorlagen für gängige Anwendungsfälle. Du kannst eine vorgefertigte Vorlage verwenden, um einen benutzerdefinierten Anruf-Flow zu erstellen.  Weitere Informationen findest du unter *Einrichten eines Call-Flows aus einer Vorlage*. |
| **Call-Flow manuell erstellen** | Erstelle einen Anruf-Flow von Grund auf neu, mit voller Kontrolle über jede Komponente, um deine Geschäftsanforderungen zu erfüllen.  Weitere Informationen findest du unter *Einrichten eines manuellen Call-Flows*. |
| **Call-Flow von bestehender Vorlage** | Erstelle einen Call-Flow, indem du einen zuvor exportierten Call-Flow importierst Weitere Informationen findest du unter *Einrichten eines Call-Flows über einen Import* |
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    - [4.Anrufsteuerung](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#4-anrufsteuerung)
    - [5.Konfiguration - Call Flow Designer](https://wiki.kamikom.de/knowledge/pier4voice#5-konfiguration-call-flow-designer)
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